Ultima actualizare: 7 septembrie 2026
Generatoare24 SRL livrează comenzile exclusiv pe teritoriul României.
Costul livrării
Livrarea este gratuită pentru comenzile plasate pe generatoare24.com. Orice cost suplimentar aplicabil unei situații excepționale va fi comunicat și acceptat înainte de expediere.
Termene estimate
- Procesarea comenzii: de regulă 1–2 zile lucrătoare, de luni până vineri.
- Transportul după expediere: de regulă 2–3 zile lucrătoare.
- Termen total estimat: 3–5 zile lucrătoare.
Termenele sunt estimative și pot varia în perioade aglomerate, din cauza condițiilor meteo, a localității de destinație ori a disponibilității produsului. Dacă apare o întârziere importantă, vă informăm folosind datele din comandă.
Expediere și urmărire
Comenzile sunt expediate prin curieri care operează în România. După predarea coletului, primiți informațiile de urmărire atunci când acestea sunt disponibile. Vă rugăm să verificați adresa și numărul de telefon înainte de finalizarea comenzii.
Modificarea adresei și livrare nereușită
Pentru corectarea adresei, contactați-ne cât mai repede. După expediere, modificarea nu mai poate fi garantată. Dacă livrarea nu reușește, curierul sau echipa noastră vă poate contacta pentru reprogramare.
Colet deteriorat sau produs greșit
Dacă ambalajul este vizibil deteriorat sau primiți alt produs decât cel comandat, fotografiați coletul și contactați-ne rapid. Vom analiza situația și, când eroarea sau neconformitatea ne aparține, vom suporta costurile necesare remedierii.
Contact
Generatoare24 SRL · Bulevardul George Enescu 4, Suceava 720196, România · Telefon: +40 230 562 997 (luni–sâmbătă, 09:00–17:00) · E-mail: [email protected].