Ultima actualizare: 7 septembrie 2026

Generatoare24 SRL respectă confidențialitatea vizitatorilor și clienților. Prezenta politică explică ce date prelucrăm, în ce scop, temeiurile folosite și drepturile dumneavoastră.

1. Operatorul de date

Generatoare24 SRL · CUI RO15213706 · R.C. J28/1241/2014 · Bulevardul George Enescu 4, Suceava 720196, România · [email protected] · +40 230 562 997.

2. Date pe care le putem colecta

  • Date de identificare și contact: nume, adresă, telefon și e-mail.
  • Date despre comandă: produse, cantități, prețuri, livrare, retur și corespondență.
  • Date tehnice: adresă IP, identificatori ai dispozitivului, jurnale de securitate și preferințe privind cookie-urile.
  • Date transmise când ne contactați, lăsați un formular sau creați un cont.

3. Scopuri și temeiuri juridice

  • Preluarea, confirmarea, livrarea și gestionarea comenzilor — executarea contractului.
  • Facturarea, evidențele obligatorii și răspunsul către autorități — obligație legală.
  • Asistența, prevenirea fraudei și securitatea site-ului — interes legitim, cu respectarea drepturilor persoanei.
  • Mesaje comerciale și cookie-uri neesențiale — consimțământ, care poate fi retras oricând.
  • Soluționarea reclamațiilor și apărarea drepturilor — obligație legală și interes legitim.

4. Cui putem divulga datele

Furnizăm numai datele necesare către prestatori care ne ajută să operăm magazinul: firme de curierat, găzduire și servicii IT, furnizori de e-mail, contabilitate și consultanți. Putem transmite date autorităților publice atunci când legea impune acest lucru. Nu vindem date personale.

5. Transferuri internaționale

Dacă un furnizor prelucrează date în afara Spațiului Economic European, folosim un mecanism legal adecvat, cum ar fi o decizie de adecvare sau clauze contractuale standard, și măsuri suplimentare atunci când sunt necesare.

6. Perioada de păstrare

Păstrăm datele doar cât este necesar scopului pentru care au fost colectate și termenelor legale aplicabile. Datele comenzilor și documentele financiar-contabile sunt păstrate conform obligațiilor legale; mesajele de asistență și jurnalele tehnice sunt păstrate o perioadă rezonabilă pentru soluționare și securitate, apoi sunt șterse sau anonimizate.

7. Drepturile dumneavoastră

În condițiile GDPR, puteți solicita accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor și vă puteți opune anumitor prelucrări. Când temeiul este consimțământul, îl puteți retrage fără a afecta prelucrarea anterioară. De asemenea, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

8. Cookie-uri și preferințe

Cookie-urile strict necesare asigură funcționarea magazinului. Cookie-urile de analiză sau marketing sunt utilizate numai în baza consimțământului, dacă sunt active. Preferințele pot fi modificate din instrumentul de consimțământ disponibil pe site. Consultați „Politica privind cookie-urile”.

9. Securitate și contact

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor. Pentru o solicitare privind confidențialitatea, scrieți la [email protected]. Putem cere informații limitate pentru verificarea identității înainte de a răspunde.